Giới thiệu / Introduction
Ứng dụng này được phát triển bởi Nắng Decor và sử dụng để hỗ trợ quản lý tương tác khách hàng trên Facebook thông qua nền tảng Chatwoot. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
This application, developed by NANGDECOR, is designed to facilitate customer interaction management on Facebook through the Chatwoot platform. We are committed to protecting your privacy when you use our application. This policy outlines how we collect, use, and protect your information.
Thông tin chúng tôi thu thập / Information We Collect
Khi bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:
- Tin nhắn và nội dung liên quan: Chúng tôi thu thập tin nhắn từ người dùng trên Facebook để hiển thị trên Chatwoot, giúp quản trị viên quản lý và trả lời tin nhắn một cách hiệu quả.
- ID người dùng và thông tin trang: Chúng tôi thu thập ID của người dùng và các thông tin cơ bản của trang Facebook (chỉ liên quan đến tính năng nhắn tin) để hỗ trợ chức năng liên kết với ứng dụng.
When you use our application, we may collect the following types of information:
- Messages and Related Content: We collect messages from users on Facebook to display them on Chatwoot, enabling administrators to manage and respond effectively.
- User ID and Page Information: We collect user IDs and basic page information (only related to messaging functionality) to support integration with the application.
Mục đích sử dụng thông tin / Purpose of Information Use
Thông tin mà chúng tôi thu thập được sử dụng để:
- Hiển thị tin nhắn của người dùng Facebook trong Chatwoot cho quản trị viên.
- Cho phép quản trị viên trả lời tin nhắn của khách hàng trong thời gian thực.
- Tự động hóa trả lời cho các câu hỏi thường gặp khi được thiết lập bởi quản trị viên.
The information we collect is used to:
- Display Facebook user messages in Chatwoot for the administrator.
- Allow administrators to respond to customer messages in real time.
- Automate replies to frequently asked questions when set up by the administrator.
Chia sẻ thông tin / Information Sharing
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tất cả dữ liệu chỉ được sử dụng để phục vụ chức năng của ứng dụng và được bảo mật nội bộ.
We do not share your data with any third parties. All data is used solely to serve the functionality of the application and is securely maintained internally.
Bảo mật dữ liệu / Data Security
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dữ liệu của bạn được mã hóa và chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
We apply security measures to protect your data from unauthorized access or accidental disclosure. Your data is encrypted and accessible only to authorized personnel.
Thời gian lưu trữ dữ liệu / Data Retention
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích sử dụng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.
We retain your data only as long as necessary to fulfill its intended purpose. When no longer needed, the data will be deleted from our system.
Quyền của người dùng / User Rights
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện các yêu cầu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email bên dưới.
You have the right to request access, correction, or deletion of your personal data. To exercise these rights, please contact us at the email address below.
Liên hệ / Contact Us
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Email: [email protected]
Địa chỉ: 210/2 CMT8, Thuận An, Bình Dương
If you have any questions regarding this Privacy Policy or our data handling practices, please contact us at:
Email: [email protected]
Address: 210/2 CMT8 St, Thuan An City, Binh Duong Province.